الأحكام والشروط
مقدمة
- تمتلك مؤسسة عبق الرفيع للعود هذا الموقع وتديره وأي عقد تقوم بإبرامه في داخل الموقع سيكون مع مؤسسة عبق الرفيع ، وعليه فإن أي تعرض لمسؤولية قد تقع سيكون له علاقة فقط مع مؤسسة عبق الرفيع . ويرتبط الدخول بالموقع بالشروط والأحكام الموجودة في.
- هذه الصفحة وأي استخدام للموقع بما يتضمن القيام بالعمليات الشرائية ستكون خاضعة لهذه الشروط والأحكام.
- إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام بإرسال رسالة إلكترونية إلى [email protected] أو على التواصل رقم 00966533880815 فيرجى التواصل بفريق خدمة العملاء على مدار الأسبوع .
التعريفات
- المحتوى يعني كل المحتوى المتوفر بالموقع كالصور والشعارات والأيقونات والصور الفوتوغرافية
- الشروط تعني تلك الأحكام المذكورة في هذه الصفحة والمقاطع الصوتية والبيانات بأكملها والبرمجيات
- وثيقة الاستلام تعني الوثيقة المرفقة بطلبك التي تسجل جميع السلع التي أرسلناها إليك
- القوى القاهرة تتضمن على سبيل المثال لا الحصر القضاء والقدر أو الحرب وأعمال الشغب والإخلال بالأمن ,اضطراب العمل والإرهاب والحريق والفيضانات والعصيان أو التقييد او اللوائح او الحضر او اي تدابير حكومية أو أنظمة للاستيراد و تصدير او الاضراب او النزاع الصناعي أو الانفجار او انقطاع التيار الكهربائي او التعطيل او عدم توفر مصنع او ملكية او آلات او اي سبب
خارج عن سيطرتنا المعقولة
- المشتري يعني الفرد الذي يبرم اتفاق لشراء سلع أو خدمة من مؤسسة عبق الرفيع
- معلومات شخصية تعني جميع التفاصيل التي توفرها لنا
- المنتج أي تعني منتج معروض للبيع في الموقع
- وصف المنتج يعني ان ذلك الجزء من الموقع الذي يحتوي شروطا ومعلومات معينة في ما يختص بالمنتج المعروض للفرد
- المتلقي تعني الشخص او الاشخاص الذين تشحن البضاعة اليهم حسب الاتفاق المبرم مع المشتري
- علامة تجارية تعني العلامة التجارية , والشعارات, والخدمات التجارية المعروضة في الموقع
- الموقع تعني pan-oud.com
- انت/نفسك/ذاتك تعني انت الشخص المستخدم للموقع.
استخدام الموقع
الدخول
نمنحك دخول إلى الموقع وفق هذه الشروط وأي عملية طلب تتم عبر الموقع من خلالك يكون طبق عليها الشروط بشكل صارم.
التسجيل
- أنك تضمن أن المعلومات الشخصية التي تقدمها إلينا حين تسجيلك كعميل هيا صحيحة وحديثة وكاملة من جميع النواحي وخاصةً موافقتك على عدم انتحال شخصية أو كيان آخر او اسم غير صحيح أو لست مخولاً لاستخدامه.
- أنت توافق على اشعارنا مباشرةً في حال وجود أي تغيير في معلوماتك الشخصية وذلك بالاتصال بفريق خدمة العملاء على البريد الالكتروني [email protected] او من خلال الاتصال.
التعويضات
أنت توافق على تعويضنا بالكامل , والدفاع عنا و عن مسئولينا , وموظفينا والموردين وذلك من خلال تعويضنا عن جميع الادعاءات والمسؤولية والأضرار والخسائر والتكاليف والنفقات بما في ذلك الأتعاب القانونية التي تنشأ من خرقك للشروط أو أي مسؤولية قد تنشأ من خلال استخدامك للموقع أو من خلال استخدام شخص آخر للموقع حيث يدخل الى حسابك التسوقي أو معلوماتك الشخصية.
حقوقنا
- تغيير الموقع الالكتروني أو تعديله أو اغلاقه وذلك مؤقتا او بشكل دائم (أو اي جزء منه) سواءً باشعارك او بدون. ونؤكد أنه لن تكون اي مسؤولية تجاهك او تجاه طرف ثالث عن اي تعديل او اغلاق الموقع الالكتروني.
- تغيير الشروط من وقت الى اخر واي متابعة لاستخدام الموقع الالكتروني أو أي جزء منه ) بعد هذا التغيير سوف تعد كقبول منك على هذه التغييرات وتقع مسؤولية التحقق المنتظم للموقع الالكتروني لتحديد ما إذا تغيرت الشروط او الاحكام ام لا واذا لم تستطع الموافقة على أي تغيير فعندها التوقف فورا عن استخدام هذا الموقع.
سياسة الخصوصية
الموافقة على الطلبات
تخضع جميع الطلبات الى الموافقة في ما يتوافق مع أنظمة القبول.
إذا وفرت لنا بريدًا إلكتروني فعال فإننا سوف نرسل إليك رسالة تأكيد إستلام الطلب تتضمن تفاصيل المنتج الذي طلبته وهذا لا يعد
تأكيد للطلب أو موافقة عليه مننا بل ستكون الموافقة على طلبك حين وقت إرسال طلبك ثم سوف نرسل إليك رسالة إلكترونية بتأكيد
نحن نمتلك حق الاتصال بك من خلال الهاتف وذلك لتأكيد تفاصيل طلبك ومن أجل إدارة أي مشاكل تتعلق بتوصيل طلبك.
الطلب.
وقد يتعلق رفض طلبك في إحدى الأمور التالية:
- نفاذ البضاعة من المخزون.
- تعطلنا عن الحصول على الأذونات الوافية لاستحقاق المبالغ النقدية منك.
- وجود أخطاء في تعريف شرح المنتج أو سعره.
- عدم مقدرتك لاستيفاء الأهلية اللازمة للطلب كما هو موضح في الشروط، وإذا كانت هناك أي مشاكل في طلبك سوف يتم التواصل معك من خلال فريق خدمة العملاء في أسرع وقت ممكن.
- نحن نمتلك حق رفض أي عملية شرائية منك في أي وقت.
- سوف نحرص على الاهتمام بما في المعقول, وبما نستطيع عمله وذلك لإبقاء تفاصل طلبك والدفع آمنه ولكن في حال وجود إهمال من طرفنا فإنه لا يمكن تحميلنا المسؤولية لأي خسائر قد تتعرض لها إذا تكفل طرف ثالث باختراق معلومات الوصول لأي بيانات توفرها لنا.
- جميع المنتجات الظاهرة في الموقع الإلكترونية خاضعة إلى توفر البضاعة في المخزون.
إبرام العقود, والعقود الإلكترونية. فيما يلي الخطوات التقنية لإبرام العقد بيننا وبينك:
- تختار المنتج أو المنتجات التي طلبتها على الموقع الإلكتروني وذلك بنقر الدفع في صفحة الدفع عند إنهاء عملية شرائك.
- سوف يتم توجيهك في الموقع الإلكتروني من خلال خطوات بسيطة
- سيتم توصيل بضاعتك إليك حسب الطريقة التي اخترتها في صفحة إنهاء العملية الشرائية على الموقع الإلكتروني.
- سوف نرسل إليك رسالة باستلام الطلب مفصلة عن المنتج الذي طلبته وهذه الرسالة لا تعد تأكيد على الطلب ولا تعد موافقة مننا على الطلب.
- سوف تصلك موافقتنا على طلبك حين إرسال المنتج الذي طلبته إليك.
إلغاء الطلب أو تعديله
- إذا طلبت مننا فإنه يحق لك إلغاء طلبك خلال 7 أيام عمل منذ استلامك البضائع, ولا يمكننا قبول أي إلغاء بعد هذه الفترة ويمكن يحق لمستلم أي بضاعة المطالبة بالتبديل إذا وصلت البضاعة غير صالحة, وإذا تم طلب استعادة المبالغ المدفوعة وقد تم شحن للمشتري فقط طلب استرداد المبالغ المدفوعة والإلغاء
- البضاعة فإنها يجب أن تعاد إلينا. وبمجرد استلام البضاعة سيتم إعادة المبالغ المدفوعة خلال أسبوعين إلى المشتري.
- إذا رغبت في إلغاء طلبك أو تعديله فإنه يتوجب عليك الاتصال بنا في أسرع وقت يمكن بعد تقديم طلبك وذلك حتى يتم تحديث وضع طلبك حيث أننا عادة نسارع في معالجة طلبك فربما نكون قد غلفنا طلبك وقمنا بالترتيبات اللازمة لإرسالها إليك, وفي هذه الظروف لن نتمكن من إلغاء طلبك أو تعديله. وبالإضافة, أننا لن نتمكن دائمًا من إيقاف طلبك بعد إرساله, فإذا كان طلبك قد وصل وأردت إعادته فإنه يتوجب عليك القيام بذلك في خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب ( يرجى الإطلاع على سياسة الإرجاع من أجل المزيد من الاستفسارات).
- إذا أردت تعديل طلبك أو إلغائه الاتصال بفريق خدمة العملاء أو بإرسال رسالة إلكترونية إلى [email protected] أو بالإتصال على رقم +966533880815
نأمل منك مساعدتنا في توفير المعلومات أدناه:
- إسم العميل
- رقم الطلب
- تاريخ الطلب
- قيمة الطلب
- طريقة الدفع
